> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.recodex.dev/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Счета и оплата

> Заказы, платежи, счета-фактуры, промокоды и возвраты.

# Счета и оплата

На странице оплаты собраны заказы, результаты платежей, статус активации подписки, промокоды и данные счетов. Суммы, валюта, налоги и доступные способы оплаты определяются страницей оформления заказа.

## Способы оплаты

В зависимости от региона и платёжной конфигурации ReCodex может предлагать Alipay, WeChat Pay, банковские карты и другие каналы. Если способ не показан на странице оформления — он сейчас недоступен.

## Статусы заказов

| Статус | Что делать |
| - | - |
| Ожидает оплаты | Вернитесь на страницу оформления и завершите платёж; просроченный заказ создайте заново |
| Обрабатывается | Дождитесь подтверждения платёжного канала, не платите повторно |
| Оплачен | Дождитесь обновления статуса подписки; если долго не активируется — обратитесь в поддержку |
| Закрыт | Заказ не завершён или отменён — оформите новый |
| Возвращён | Проверьте запись о возврате и сроки зачисления в исходном платёжном канале |

## Промокоды

Введите полный код в разделе активации в аккаунте и подтвердите. После успешной активации проверьте изменения подписки или баланса; повторная отправка того же кода не даёт второго начисления.

## Счета-фактуры

Если продавец поддерживает выставление счетов, в деталях заказа можно указать реквизиты и необходимые данные. Правила возврата по заказам с выставленными счетами — на странице оформления заявки.

## Возвраты

Возможность возврата зависит от типа тарифа, использования, времени покупки, платёжного канала и актуальных условий сервиса. Перед подачей заявки подготовьте номер заказа и описание проблемы; не отправляйте платёжные пароли, полные номера карт или ключи клиента.

## Платёж прошёл, но тариф не активировался

1. Обновите страницы оплаты и подписки.
2. Убедитесь, что статус заказа именно «Оплачен», а не «Обрабатывается».
3. Выйдите и снова войдите в аккаунт ReCodex.
4. Если не помогло — создайте тикет с номером заказа и временем оплаты, без конфиденциальных данных.

<Warning>
  Ни один сотрудник поддержки не вправе запрашивать платёжный пароль, пароль от ChatGPT, ключи ReCodex или код авторизации устройства.
</Warning>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.